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利用内部因素,由内而外激发团队活力

  Jay Sullivan  2020-05-27 00:00:00   澳门葡京娱乐
工作的动力来源于两个方面:外部因素和内部因素。管理者应对两方面因素的重要性了然于胸。

哪些方式能促使我们不断进取?我承认自己对拼字游戏欲罢不能。其中的智力挑战让我充满斗志,有时我还能战胜大神级别的朋友。然而,心理学家对此却有不同的看法。他们会说,我在潜意识中被获得高分时赢得的徽章和奖励所吸引。每个人都会被各种因素激励,它们或显而易见或难以捉摸。你工作的动力是什么?再进一步考虑,如果你领导一个团队,你会如何激励团队成员?

工作的动力来源于两个方面:外部因素和内部因素。管理者应对两方面因素的重要性了然于胸。但是当你几乎无法控制其中一项因素时,如何保持员工的工作积极性呢?

外部因素包括薪水、健康福利和工作环境。大多数基层管理者几乎没有能力改变这些因素,但我们可以向那些通过创造性的方式激励团队的领导者学习经验。

内部因素是Marc Berger关注的重点。他是美国证券交易委员会纽约地区总监。他指出:“在公共部门,薪酬存在差异,升职机会有限。”

与Marc同级别的美国证券交易委员会沃斯堡地区的负责人David Peavler强调说:“在较小规模的办事处,情况更加严峻。你完全无法为员工提供足够的晋升职位作为工作奖励。”

Berger指出:“我们与才华横溢又敬业的专业人士共事。我们需要发挥创造力,对员工的投入与贡献给予奖励。”

Berger和Peavler恰当利用了包括影响力、认可度,以及具有挑战性且有趣的工作内容在内的内部因素,为员工创造发展机会。

影响力

无论是平衡盈亏,与新客户达成交易,还是像我一样,努力找到以“Q”结尾的五个字母的单词以获得三倍得分,在某种程度上我们都痴迷于成就感。

Berger指出:“政府工作让人感到非常充实,因为你会感觉自己正在解决问题,满足人们的重要需求。我们所做的工作本身就是一个激励因素。”

Peavler补充说:“工作的性质让人充满干劲。他们觉得自己为之奋战的一切都是值得的。”

无论在公共部门还是私营企业,激励的要义都一样:让员工不断进步,并让他们从事能有所作为的工作,这是保持工作动力的关键。如果某人表现不佳,那么没有什么激励措施能改变他的整体幸福感。一旦员工对客户,顾客或组织产生影响,通过认可他们的成就可以使他们获得进一步激励。

认可

大多数人都希望自己的成就得到认可。截至2019年,玫琳凯化妆品公司向顶级销售人员赠送粉红色凯迪拉克的传统已持续了50个年头。在专业服务公司中,拐角办公室不仅因其拥有广阔视野而成为最佳办公位之选,也是取得实质性成就的外在标志。无论如何,认可他人的成就都是激励团队的关键方式。许多人并不需要高调的盛赞,因此认可员工并不一定意味着高昂的成本开销。

在联邦政府的赔偿协议规定允许范围之内,Berger找到了奖励高绩效人才的方法。

“我需要奖励辛勤工作,并做出贡献的员工,但是员工在晋升过程中,上升通道变得愈发有限,”Berger表示。“因此,我创造了一个新职位,即“区域总监顾问决策”他选择团队中的专业人员每四个月一次轮流担任该职务,在此期间,他们可以获得略高的补助金。“可以说,比额外获得的金钱更重要的回报是有机会从更广阔的角度了解机构的运作方式,这有助于他们回到常规岗位后,更深入理解组织的决策。”

Peavler认为:“作为领导者,你必须主动创造这些机会,因为它们不会凭空出现。我们发现了很多表彰高绩效员工的好办法,例如让他们领导重要的内部项目,或代表机构在行业或公共活动中发言。有时,即使是多给员工一天假期,或在他们的日程安排中增加灵活性等无需付出多少成本的简单方式,也能对员工激励发挥重大作用。”

每完成几局拼字游戏,我都会获得一批奖励,赚取的积分可以用于购买在游戏中获得优势的机会和徽章,这些奖励让我在网络空间中备受鼓舞。在我的公司,每次员工会议的最后一项内容是鼓掌,让大家公开表彰在过去一个月中做出突破个人或部门优异表现的员工。受表彰的员工对于这种认可往往感到十分欣喜,同时也有助于打造互相协助的企业文化,并在高亢的气氛中结束会议。

具有挑战性的有趣工作

追求事业比拥有一个工作更重要。追求事业的过程中,我们不断寻求晋升和发展的机会。我们想把自己的工作做得更好。等待升职的过程中,我们可能长时间重复从事同样的工作。你应如何激励处于这个阶段的员工,确保他们每天保持最佳的工作状态呢?一种方法是提供具有挑战性的有趣工作,让他们不断进步。在常规工作中加入新内容,以防止员工对工作失去新鲜感。

在美国证券交易委员会,Berger找到了多种方法来实现这一目标。“我找到最前沿的调查工作或新颖的审查方法,然后让某个团队在全体员工会议上向同事做详细介绍。这样一来,他们就可以与其他人分享自己的专业知识和技术,同时在大量观众面前磨练演讲和交流技巧。”

Peavler补充说:“虽然我通常无法向私营部门提供同样的待遇,但我可以通过分配具有挑战性或备受瞩目的项目或审查任务来表彰员工的成就,鼓励他们成为重要行业议题的专家,同时让他们成为其他人的导师,并获得高级专业人士的指导。

他补充说:“我用上述方式认可员工的敬业工作和奉献,并为他们提供了发展机会。接触新的工作机会,并获得新鲜经验,从而在求职市场中更具独特优势。”

总结

很多企业,尤其是大型上市公司,应专注于使其股票价值最大化。然而,很多企业同样注重把自己打造成为“最佳工作场所”。企业无论大小,越来越注重通过激励团队和个人积极性来提高绩效。为了使你的团队保持最佳状态为企业效力,不妨考虑以下内部激励因素。
1.让他们从事有所作为的工作
2.对成就给予认可
3.通过高性价比的方式,让他们的工作充满挑战和吸引力

最后,如果你知道哪个单词由六个字母组成,其中包括“X”和“Z”,请不吝赐教。我落后了40分,亟需一场胜利之役。

首发于Forbes.com。

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